Política de Cambios y Devoluciones

En Tu Hogar, queremos que estés conforme con cada compra que realizás. Si por algún motivo no quedás satisfecho con tu pedido, podés solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días corridos posteriores a la recepción del producto.

El primer paso es escribirnos a tuhogar.arg@outlook.com indicando:

• Tu número de pedido
• El producto que querés devolver o cambiar
• El motivo de la solicitud

Una vez recibido tu mensaje, te enviaremos un formulario de devolución o cambio, uno por cada producto.

La solicitud será procesada una vez que el formulario haya sido completado y revisado por nuestro equipo.

Condiciones

• El producto debe encontrarse nuevo, sin lavar, sin usar y con sus etiquetas y embalaje original, cuando corresponda.
• Los costos asociados al envío de devolución podrán quedar a cargo del cliente cuando corresponda.
• Por razones de higiene, determinados productos de uso personal o íntimo pueden encontrarse sujetos a condiciones especiales de devolución, de acuerdo con la normativa aplicable.
• Los productos deben ser enviados siguiendo las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente.

Una vez revisada la solicitud, te enviaremos por correo electrónico las instrucciones correspondientes y, cuando corresponda, la dirección a la que deberás enviar el producto.

Para consultas, podés escribirnos a:

tuhogar.arg@outlook.com