Política de envío
Política de Envíos
En Tu Hogar, trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.
Nuestros pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles luego de la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la disponibilidad de los servicios logísticos.
Durante períodos de alta demanda, feriados, eventos extraordinarios o promociones especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando el servicio de transporte utilizado disponga de esta opción.
Si no recibís novedades dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a tu compra, podés contactarnos a tuhogar.arg@outlook.com, indicando tu número de pedido y nombre completo.
Costos de envío
El envío estándar es gratuito para la mayoría de los pedidos.
En casos especiales o para determinadas zonas alejadas, cualquier costo adicional aplicable será informado antes de finalizar la compra.
Productos agotados o variantes no disponibles
En caso de que el tamaño, color, modelo o variante seleccionada no se encuentre disponible, Tu Hogar podrá ponerse en contacto con el cliente para ofrecer una alternativa disponible de características y valor similares.
No se realizará una sustitución sustancial del producto sin informar previamente al cliente.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de envío proporcionados al momento de realizar la compra sean correctos.
Si detectás un error en tu dirección, comunicate con nosotros lo antes posible a tuhogar.arg@outlook.com.
Una vez que el pedido haya sido despachado, puede no ser posible modificar la dirección de entrega.
Paquetes extraviados o dañados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o el paquete presenta daños visibles al momento de recibirlo, comunicate con nosotros a:
Nuestro equipo analizará el caso y te brindará asistencia para resolverlo lo antes posible.